Notre plateau d’affaires, situé au 48 boulevard des Batignolles dans le 17ème arrondissement de Paris est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 sans interruption toute l’année.
Conseillers voyages, spécialistes en billetterie d’affaires
- 10 ans d’expérience en moyenne,
- Des interlocuteurs dédiés, joignables sur lignes directes, qui vous connaissent et vous informent,
- Des engagements de service très précis et contractuels,
- Au delà du voyage, vos conseillers sont force de proposition et conseil.
Superviseur, le garant de la qualité du service
Le superviseur veille au bon traitement des demandes dans les délais demandés, au respect des procédures convenues avec chacun de nos clients et s’assure de la qualité de service.
Account manager
Il est le pivot de la relation entre votre société et Wagram Voyages pour :
- La phase d’implémentation,
- La mise en place de l’outil de réservation en ligne,
- La mise en place des séances de formations pour l’outil en ligne,
- Le suivi régulier de votre activité : analyse du trafic, envoi de statistiques et préconisations d’optimisation, points réguliers.
Chef d’agence
Responsable de la bonne exécution du contrat, elle est présente à toutes les étapes.
Chef comptable
Un interlocuteur unique dédié.